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Trabajo remoto, la nueva normalidad

Hoy 23 de marzo el equipo Multicomp cumple un año de estar fuera de sus oficinas, realizando trabajo remoto.

Inicio » News » Trabajo remoto, la nueva normalidad

23 marzo, 2021 Por Staff Multicomp

Hoy 23 de marzo el equipo Multicomp cumple un año de estar fuera de sus oficinas realizando trabajo remoto.

Por años en Multicomp nos hemos especializado en soluciones de seguridad y justo el año pasado usamos todas esas herramientas para poder mover a toda la plantilla de colaboradores a sus casas de forma que la continuidad del negocio no se viera amenazada, pero lo más importante, cuidando la seguridad de la información de nuestra empresa y nuestros clientes.

Como lo logramos: Con trabajo remoto configurado en base a:

  • Enlace de internet con un Firewall Sonicwall que nos permite hacer VPN (protección perimetral). Esta es la puerta de entrada al trabajo remoto.
  • Equipos de cómputo en casa (con cliente de VPN).
  • Protegimos los correos electronicos con la solución de Sonicwall Email Security hosted
  • En el equipo de ventas se agregó un Firewall y un aparato telefónico por IP Grandstream a cada colaborador.
  • En el caso del equipo de soporte, se usó una solución de Grandstream via web o en celular
  • Los equipos foráneos cuentan con una solución de endpoint que protege de posibles ataques a los equipos incluyendo a los celulares así como políticas de navegación.
  • Atención de soporte vía nuestro sitio web para levantar tickets de soporte.
  • Respaldo de información en equipos de computo y servidores con Acronis

Con estas herramientas podíamos continuar sin problema, respondiendo las llamadas telefónicas de la empresa, hacer llamadas a clientes, estar conectados a nuestro servidor en donde viven los archivos, ERP (Microsip), nuestro CRM entre otros.

Microsoft teams excelente herramienta de colaboración

De todo esto la mejor herramienta que comenzamos a usar en mayor medida Microsoft Teams. Esta herramienta nos permite estar conectados en donde sea, realizar video conferencias, colaboración, citas virtuales con clientes capacitación interna y externa, compartir documentos y procesos entre otras opciones.

Nunca perdimos llamadas o fallas de seguridad.

Dirección General

De la misma manera, hemos apoyado a nuestros clientes que han tenido la necesidad de mover a su gente a modo de home office o bien volver a oficinas después de un período de trabajo remoto, a continuar con sus operaciones de la manera efectiva y transparente con mínimos en tiempo perdido.

Pero lo más importante es que dentro del equipo de Multicomp hemos logrado que, al momento, nadie se haya enfermado de COVID 19 y además hemos incrementado la productividad ya que se redujeron los tiempos de traslado y los tiempos de respuesta para atención a nuestros clientes.

El trabajo remoto ha llegado para quedarse, formas hibridas de trabajo será lo más normal de aquí en adelante… ¿y tú y tu empresa ya lo están haciendo? ¿estás preparado para las nuevas olas de la pandemia y lo que nos exigirá?

Publicado en: Noticias Etiquetado como: acronis, acronis cyberbackup advanced, grandstream, microsoft teams, Sonicwall, trabajo a distancia, trabajo remoto

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