En la actualidad es imprescindible que toda empresa cuente con una buena infraestructura en su área de tecnología, que le brinde la seguridad y tranquilidad de que ante cualquier eventualidad el negocio puede seguir operando.
Fallas o averías en equipos de cómputo, servidores, dispositivos de almacenamiento y redes pueden causar retrasos, baja productividad o incluso detener la continuidad de la empresa. Todo esto causando pérdidas considerables que pueden prevenirse cuando se cuenta con asistencia especializada que le ayude a detectar y resolver este tipo de problemas.
¿La tecnología le está dando a su negocio más problemas que soluciones?
La tecnología no tiene por qué ser un problema, en Multicomp le brindamos las soluciones mas adecuadas para su negocio, y le ofrecemos el Servicio de Administración de TI.
Mediante este servicio su empresa contara con un servicio de asistencia integral y confiable para solucionar sus problemas en el área de TI. Nuestro servicio se ajusta a sus necesidades, tamaño de empresa y numero de equipos
Tipos de pólizas de servicio
- Por hora.
- Paquete de horas.
- Contrato anual de soporte, cobro mensual.
Formas de atención
Sistema de atención de tickets en la página web: https://soporte.multicomp.com.mx/ en un horario de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 pm.
En horarios extendidos acorde a la póliza contratada o servicios requeridos.
Tipos de asistencia
- Remota: Con previa autorización y mediante la plataforma adecuada, se efectúa una administración remota y eficiente de los equipos para reducir los tiempos de respuesta y solución del problema o falla.
- Telefónica: Servicio ofrecido buscando reducir el tiempo de respuesta para fallas de los sistemas informáticos, siempre y cuando sea posible resolver estos problemas por esta vía.
- En sitio: Atención a problemas en el hardware de los equipos, errores de software o aplicaciones que requieran revisión física.
Con un claro objetivo, Multicomp tiene el compromiso de entregar y proveer las herramientas y tecnología de última generación para cubrir las necesidades de TI de las empresas, que sean adecuadas a sus necesidades, y con un alto nivel de calidad y servicio.
Si la tecnología le esta dando mas problemas que soluciones a su negocio o empresa, no dude en contactarnos.